FAQ – Produits Skincare & Cosmétiques

Beauty Cynderella

Les produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nos produits sont sélectionnés pour répondre aux besoins des différents types de peau (sèche, grasse, mixte, sensible). Un conseil personnalisé peut être proposé afin de garantir une utilisation adaptée.

Comment choisir le bon produit ?

Le choix dépend de votre type de peau et de vos objectifs (hydratation, imperfections, anti-âge, éclat). Nous recommandons une consultation ou un échange afin de vous orienter vers une routine appropriée.

Les produits sont-ils testés ou de qualité professionnelle ?

Oui, nous sélectionnons des produits de qualité, utilisés ou recommandés dans le domaine esthétique.

Puis-je avoir une réaction allergique ?

Même avec des produits de qualité, une réaction est possible.
👉 Nous conseillons de faire un test sur une petite zone avant utilisation.

Livrez-vous les produits ?

Oui, selon votre localisation, nous proposons la livraison ou la remise en main propre.

Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock après votre commande ?

Dans le cas exceptionnel où un produit commandé n’est plus disponible :

  • 📞 Vous serez informé(e) dans les plus brefs délais
  • 🔄 Nous vous proposerons :
    • un produit équivalent
    • ou un délai de réapprovisionnement
  • 💳 Vous aurez également la possibilité de demander :
    • un remboursement complet
    • ou un avoir pour une prochaine commande,

Quels sont les moyens de paiement ?

Les paiements peuvent se faire :

  • en espèces
  • par virement
  • ou autre moyen proposé lors de la commande

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène :

  • les produits ouverts ou utilisés ne sont généralement pas remboursables
  • un échange peut être possible si le produit est intact

Combien de temps pour voir des résultats ?

Cela dépend du produit et de votre peau :

  • certains effets sont visibles rapidement
  • d’autres nécessitent plusieurs semaines d’utilisation régulière

Proposez-vous des promotions ?

Oui, des offres spéciales peuvent être proposées ponctuellement.
👉 Suivez-nous ou contactez-nous pour en profiter.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par :

  • email: info@beauty-cynderella.be
  • téléphone: +32(0)478056732
  • réseaux sociaux: Instagram, Facebook, WhatsApp 

       Notre engagement

Chez Beauty Cynderella, nous nous engageons à :

  • assurer une communication rapide et transparente
  • proposer une solution adaptée à votre besoin
  • garantir votre satisfaction